Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş ve kargo

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Ödemesi onaylanan siparişler hazırlanarak kargoya verilir; kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile gönderilir.

Kargo ücreti ne kadar?

1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde kargo ücreti 79,90 TL'dir.

İade ve değişim

İade edebilir miyim?

Teslimden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. Ayrıntılar İptal ve İade Koşulları sayfasındadır.

İade kargosunu kim öder?

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti Kuka Shop'a aittir. İade için destek@kukashop.com adresine sipariş numaranızla yazmanız yeterli.

Ödeme ve güvenlik

Hangi ödeme yöntemleri geçerli?

Kullanılabilir ödeme yöntemleri ödeme adımında gösterilir. Kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz.

Size nasıl ulaşırım?

E-posta: destek@kukashop.com · Telefon: 0530 152 76 04